• O envio é realizado através de transportadoras especializadas, garantindo um transporte seguro e adequado ao tipo de obra ou joia adquirida.
• O custo automático de envio apenas está disponível para joias com entrega em Portugal. Nestes casos, as joias são enviadas via CTT, com rastreio e seguro ajustado ao valor da encomenda.
• O envio para joias fora de Portugal e para todas as obras de arte não está incluído no checkout e será calculado após a confirmação do pagamento da compra ou reserva.
• Enviaremos um e-mail com a cotação de envio para confirmação.
• O envio será efetuado após pagamento integral do valor total da encomenda e do envio.
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Após a confirmação do pagamento, entraremos em contacto no prazo máximo de 72 horas com uma cotação baseada em:

• tipo de produto (joalharia, escultura, pintura)

• dimensão e peso da encomenda

• localização do destinatário

• necessidades de transporte (seguro, embalagem especial, etc.)

Após receber a cotação, poderá optar por:

• pagar o envio e prosseguir com a entrega;

• levantar na Galeria Resistência, sem custos adicionais de envio;

• cancelar a compra/reserva, no prazo de 48 horas após a receção do e-mail com a cotação (com reembolso integral do valor pago, após confirmação do cancelamento).

Utilizamos transportadoras especializadas como DHL, FedEx, UPS, CTT Expresso ou serviços dedicados ao transporte de obras de arte.

• As joias são enviadas com rastreio e seguro ajustado ao valor da encomenda.

• Pinturas e esculturas requerem embalagens personalizadas e, por vezes, transporte especializado. Estas são igualmente enviadas com rastreio e seguro adequado ao valor declarado.

Os prazos de entrega dependem do destino e do tipo de transporte escolhido. No e-mail com a cotação, indicaremos uma estimativa de entrega.

Para encomendas urgentes, recomendamos o levantamento na Galeria Resistência.

• Todas as encomendas são devidamente embaladas e protegidas.
• O envio inclui seguro sobre o valor da encomenda, para cobrir eventuais danos ou perdas no transporte.
• A Galeria Resistência não se responsabiliza por eventuais taxas alfandegárias aplicadas em envios internacionais.
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• Realizamos envios para a maioria dos países, respeitando as regulamentações alfandegárias de cada destino.

• Poderão ser aplicadas taxas e impostos alfandegários, da responsabilidade do comprador.

Sim. Se não concordar com a cotação enviada, poderá cancelar a compra/reserva no prazo de 48 horas após receber o orçamento, ou optar pelo levantamento na Galeria Resistência, evitando custos de envio.