• O envio é realizado através de transportadoras especializadas, garantindo um transporte seguro e adequado ao tipo de obra ou joia adquirida.

• O custo do envio não está incluído no checkout e será calculado após a finalização da compra.

• Enviaremos um e-mail com os detalhes do envio e respetivo orçamento para confirmação por parte do cliente.

• O envio será efectuado após pagamento integral do valor total da encomenda e envio.

Após a conclusão da compra, entraremos em contacto no prazo de 72 horas com um orçamento baseado em:

• Tipo de produto (joalharia, escultura, pintura)

• Dimensão e peso da encomenda

• Localização do destinatário

• Tipo de transporte necessário (seguro, embalagem especial, etc.)

Após receber o orçamento pode optar por proceder ao pagamento integral da encomenda e do envio – após o mesmo o envio da sua encomenda será realizado atempadamente; realizar apenas o pagamento integral da encomenda e levantar a sua encomenda na Galeria Resistência sem custos adicionais, ou pode cancelar a encomenda – após confirmação de cancelamento o pagamento efectuado será devolvido na sua totalidade – prazo de cancelamento válido por 48 horas após receber email com orçamento de envio.

Utilizamos transportadoras especializadas como DHL, FedEx, UPS, CTT Expresso ou serviços dedicados ao transporte de obras de arte.

• As joias são enviados com rastreamento e seguro mediante o valor da encomenda.

• As pinturas e esculturas requerem embalagens personalizadas e, por vezes, transporte especializado para obras de arte. Estas serão também enviadas com rastreamento e seguro sobre o valor das obras de arte enviadas.

Os prazos de entrega dependem do destino e do tipo de transporte escolhido. No e-mail com o orçamento, indicaremos uma estimativa de tempo de entrega.
Pedimos que para encomendas urgentes, opte pelo levantamento da sua encomenda na Galeria Resistência.

• Todas as encomendas são devidamente embaladas e protegidas.

• O envio incluiu seguro sobre o valor da encomenda para cobrir eventuais danos ou perdas no transporte.

• A Galeria Resistência não se responsabiliza por eventuais taxas alfandegárias aplicadas em envios internacionais.

• Realizamos envios para a maioria dos países, respeitando as regulamentações alfandegárias de cada local.

• Poderão ser aplicadas taxas e impostos alfandegários, os quais são da responsabilidade do comprador.

Sim. Se por algum motivo não concordar com a cotação enviada, pode optar por cancelar a compra dentro de 48 horas após receber o orçamento, ou entre em contacto connosco para evitar o custo de envio e opte por levantar a sua encomenda diretamente connosco, na Galeria Resistência.